안녕하세요~고객님^^

네에..우선 많이 기다리셨다가 수령을 하셨을텐데 더군다나 불량상품으로 수령하셨다고 하여
너무너무 죄송한 마음에 드릴말씀이없네요..

아무래도 배송과정에서 제대로 검품이 되지않았나봐요

정말 너무너무 죄송하구요ㅠㅠ

여행일정에 맞춰서 착용을 못하셨다고하시니

더욱 더 죄송한 마음이 크네요...

제 마음같아서는 보상해드리면 좋으나 본사 따로 보상제도가 규정이 정해져있지않아

달리 보상건에 대해서는 ... 도움을 드리기가 어려울것같네요

아무래도 반품으로 처리 하시는게 나을것같은데요

현재 비회원으로 글을 남겨주셔서 확인이 어려우니

정확한 확인을 위해 고객님의 주문번호 및 성함 확인해주시면

따로 전화드릴께요

다시한번 불편을 드리게되어서 너무 죄송해요ㅠㅠ

확인후 Q&A에 글 남겨주세요ㅠㅠ

감사합니다.